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Documento Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

Última actualización: mayo de 2025

1Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, Dentsolano actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales de atención.

DatoInformación
Razón socialDentsolano
ActividadClínica odontológica — prestación de servicios de salud dental
DirecciónCra. 6Bis #8B-14, Soacha, Cundinamarca, Colombia
Teléfono / WhatsApp304 520 3393
Sitio webdentsolano.netlify.app

2Datos Personales que Recolectamos

A través del formulario de contacto y otros canales de comunicación, podemos recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono o celular
  • Correo electrónico
  • Servicio de interés o consulta
  • Información adicional que el paciente comparta voluntariamente en el mensaje

Nota: No recolectamos datos sensibles como número de identificación, historia clínica ni información de salud a través del formulario web. Esos datos se manejan exclusivamente en el consultorio bajo los protocolos de confidencialidad aplicables.

3Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas e inquietudes enviadas a través del formulario de contacto
  • Agendar citas y coordinar la atención odontológica solicitada
  • Enviar información sobre los servicios de la clínica cuando el paciente lo haya solicitado
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

Dentsolano no venderá, cederá ni compartirá los datos personales con terceros sin autorización previa, salvo que exista obligación legal de hacerlo.

4Base Legal y Autorización

El tratamiento de datos se realiza con base en la autorización libre, previa, expresa e informada del titular, otorgada al momento de diligenciar el formulario de contacto y aceptar la presente política. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante solicitud dirigida a los canales indicados en la sección 8.

5Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Dentsolano implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

El formulario de contacto del sitio web es procesado por Formspree. Se recomienda revisar la política de privacidad de dicho proveedor en formspree.io para conocer sus prácticas de seguridad.

6Derechos ARCO del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceso: conocer los datos personales recolectados y el tratamiento que se les da.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a través de los canales indicados en la sección 8.

7Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias de sesión para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

CookieFunciónDuración
cookiesDentsolanoRegistra que aceptaste esta política para no mostrar el aviso nuevamenteIndefinida (localStorage)

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Puedes eliminar la cookie en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, o ejecutando localStorage.removeItem('cookiesDentsolano') en la consola del navegador.

8Contacto para Solicitudes de Datos

Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su autorización o presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Dentsolano a través de los siguientes canales:

  Cra. 6Bis #8B-14, Soacha, Cundinamarca, Colombia

  304 520 3393

  Lunes a viernes 9:00 a.m. – 5:00 p.m. · Sábado 9:00 a.m. – 3:00 p.m.

La respuesta a las solicitudes ARCO se dará en los términos y plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

9Modificaciones a esta Política

Dentsolano se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación de la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

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